מדיניות משלוחים – Luminest.co.il

1. זמני אספקה

• זמן האספקה להזמנות באתר הוא בין 7 ל-21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום.

• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

2. שיטת משלוח

• המשלוחים נשלחים באמצעות חברת שליחויות לנקודת חלוקה הקרובה לכתובת שסיפקת.

• עם הגעת המשלוח לנקודה, תישלח הודעת SMS הכוללת פרטי איסוף וקוד לקבלת החבילה.

• החבילה נשמרת בנקודת החלוקה למשך 5–7 ימים – לאחר מכן היא מוחזרת לשולח.

3. עלות משלוח

• עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום.

• לעיתים יוצעו מבצעי משלוח חינם בהתאם למדיניות האתר.

4. אחריות למשלוח ואי מסירה

• יש לוודא שמספר הטלפון וכתובת הדוא”ל שמסרת נכונים וזמינים לצורך קבלת הודעת האיסוף.

• במידה והחבילה לא נאספה בזמן, ייתכן שתידרש לשלם על משלוח חוזר.

• האתר אינו אחראי לעיכובים שנגרמים עקב הזנת פרטים שגויים או חוסר מענה מצד הלקוח.

5. הערות כלליות

• במקרים חריגים (יישובים מרוחקים, עומסים עונתיים, תנאי מזג אוויר) ייתכן עיכוב בזמני האספקה.

• אם חל עיכוב חריג, ניתן לפנות אלינו ונבדוק את סטטוס המשלוח מול חברת השליחויות.